岗位职责：
1、在线聊天形式与客户沟通，提供售前售后的相关信息咨询；
2、根据业务流程帮助客户解决诉求；
3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果。

任职要求：
1、愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识；
2、普通话标准，表达流畅，思路清晰；
3、打字速度不低于每分钟60字；
4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神。

上班时间：8：00-17：00/15：00-24：00 做五休二排班