岗位职责：
1、配合HR建立部门人才池；
2、带领本部门员工支持降低全店的商品损耗率；
3、负责每天的收银结账工作，及时处理解决收银工作中发现的问题，保证收银结账工作顺利进行；
4、负责督导门店线上线下客诉处理；
5、负责客服和收银员日常排班、考勤，针对不同营业情况，对员工班次灵活调整；
6、配合上级财务部门核查相应账款情况，服从店总经理交办的其他工作；
7、该岗位工作内容应符合公司对门店客服主管岗位制定相关流程要求；
8、门店保洁管理；
任职资格：
1、 大专及以上学历，年龄25-35岁，具有3年及以上大型超市、商场客服管理经验；
2、 领导力强，熟练掌握客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；
3、 ***，亲和力好，善于沟通协调；
4、懂基本商品知识和零售行业的法律法规。