1. 大专及以上学历，有知名物业公司客服3年以上工作经验，有商业物业客服经验优先。
2. 良好的沟通协调能力、谈判能力及应变能力;
3. 较强的客户服务意识，有物业合同及车位管理相关工作经验者优先。

工作内容:
1.协助递送各类通知及调查问卷至各租户。
2.及时更新并定期汇总客户信息。
3.处理客户的投诉，协助经理处理租户的疑难问题。
4.定时做楼面巡逻，及时发现大厦存在问题提报相关部门，并将具体情况作好记录。
5.定时对二次装修的单元进行检查，并记录装修进度及发现的问题。
6.每月向财务部提供客户有偿服务及公用事业费明细，打印账单，核对并分发。
7.配合财务部按月将租户的付款通知书及发票交租户签收，签收凭证归档。
8.向租户催缴能源费、管理费、有偿服务费等，并作相应记录。
9.客户服务部所有文档的管理。
10.租户信息的收集、整理。
12.协调及配合工程部定期安排检查及维修。
13.协助新进租户办理租赁登记，退租租户办理注销租赁备案等工作。
14.协助处理租户的续租、转租或租约调整工作。
15.按时完成客服经理布置的其他工作。