【工作内容】
- 负责门店日常运营管理
- 维护门店整洁与卫生标准
- 制定并执行前厅服务流程、礼仪规范，提升顾客体验。
- 监督并培训前厅员工，包括迎宾、服务员等，确保其具备专业技能和服务态度。
- 管理前厅库存，包括餐具、布草等物资，控制成本并保证供应充足。
- 处理顾客投诉，及时解决顾客问题，维护餐厅声誉。
- 定期向管理层汇报前厅运营情况，提出改进建议。
- 协调与其他部门的工作关系，确保整体运营顺畅。
【任职要求】
1. 熟练线上运营，抖音、小红书推广
2. 外卖平台网络运营
3. 前厅经理经验3年以上前厅管理经验，能够有效管理门店运营，确保服务质量
4. 对工作认真负责，能够承受工作压力
5. 适应灵活的工作时间安排，包括周末和节假日
6. 拥有良好的沟通能力和团队管理能力，能够激励员工提高服务水平。