一、岗位职责：
1.员工文化活动：
1）制定公司各类文化活动的详细方案，包括活动主题、形式、流程、预算等，并负责组织、执行、宣贯和复盘工作，确保活动顺利开展并取得预期效果，增强团队凝聚力。
2）定期开展员工满意度调查，通过问卷调查、访谈、座谈会等多种方式收集员工的反馈意见，深入分析调查结果，准确识别员工关注的重点问题和需求，并根据调查结果提出切实可行的改进建议和措施，为公司优化管理决策提供依据。
3）关注员工的工作和生活状态，积极开展员工关怀活动，如节日福利发放、生日会、员工慰问等，从物质和精神层面给予员工关怀和支持，提高员工的满意度和幸福感，降低员工离职率，提升员工敬业度。
2.企业文化推广
1）结合公司文化理念，全面推动企业文化体系的建设，包括文化理念的提炼、宣传、培训等工作，通过组织文化培训、文化研讨等活动，使员工深入理解公司文化内涵，凝聚共识，加强员工认同感及向心力。
2）负责输出文化活动的照片、视频、拍摄、剪辑、脚本撰写等工作，运用多种宣传形式和渠道，如公司内部宣传栏、电子屏、社交媒体平台等，对公司的文化活动进行全方位宣传，扩大活动影响力，提高员工对公司文化的知晓度和认同感。
3）结合员工活动，如在活动中融入文化元素、设置文化主题等，提升员工幸福感及归属感，使企业文化深入人心，成为员工行为的指引和动力。
4）对外做好企业良好形象建设，通过与媒体合作、参加行业活动、发布企业宣传资料等方式，加强企业的行业及社会影响力，提升公司的品牌知名度和美誉度。
3.企业宣传
1）定期更新完善公司简介，确保内容能够全面准确反映公司情况及发展动态，为公司对外宣传提供基础资料。
2）负责公司社交媒体平台的运营和管理，如官网、微信公众号等，包括内容策划、编辑、发布、互动等工作，保持平台的活跃度和关注度，及时发布公司新闻、文化活动、产品信息等内容，提升公司的网络影响力。
3）负责公司内部OA系统的企业文化和企业新闻稿的制作与发布工作，确保信息传递及时、准确、有效，让员工及时了解公司的最新动态和重要信息。
4）协助进行政府类/客户类接待、企业宣讲、其他部门要求协助的对外宣传。
4.员工纠纷处理
1）负责公司内部员工关系的日常维护与管理工作，建立良好的沟通渠道，及时了解员工的思想动态和需求，预防和减少员工纠纷的发生。
2）受理员工投诉、纠纷及矛盾，秉持公正、公平、客观的原则，迅速、妥善地进行调查和处理，及时化解矛盾，确保公司内部和谐稳定，避免事态升级对公司造成不良影响。
3）处理员工投诉、纠纷及矛盾，应对员工工伤、意外、冲突异常事件、仲裁和上诉等事件的处理，实现公司内外部雇佣关系的和谐稳定。
4）根据公司实际情况，制定和完善员工关系管理政策和流程，确保用工合规性，降低用工风险，为公司的人力资源管理提供制度保障。
二、任职资格：
1.统招本科及以上学历，人力资源或心理学专业优先；
2.5年以上相关工作经验，有大型企业员工关系管理和企业文化宣传经验者优先；
3.参加过完整且系统的劳动法培训，熟悉劳动法律法规及相关政策；
4.具备较强的沟通协调能力和语言表达能力，逻辑严谨；
5.具有良好的活动气氛烘托能力，具备服务意识和团队意识；
6.参加过图文或制品的制作/美工等培训，具备图文制作/美工处理能力。