1. 负责商场顾客服务的各项工作，包括顾客咨询、顾客投诉以及停车优惠券、礼品兑换申领等；
2. 顾客VIP卡的申请、制作和发放，顾客积分等；
3. 商场促销活动期间，了解活动规则， 回答顾客咨询并负责礼品等的兑换发放；
4. 顾客意见及建议搜集整理和反馈；
5. 熟悉商场各品牌及功能区分布， 迅速准确回答顾客问题，向顾客提供帮助；
6. 根据需要承担部分收银工作。
任职要求：
1. 高职或中专以上学历，客户服务或空乘专业优先；
2. 1-2年客服经验， 高端商场工作经验优先；
3. 形象端正，有亲和力和耐心，有一定的沟通和表达能力；
4. 可配合公司的轮班安排。
