岗位职责：
1、定期走访租户，征求改进服务质量的意见；
2、受理租户投诉、做好详细记录，与有关部门沟通、协调，及时解决租户遇到的问题，并对处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；
3、负责大厦及公共设施、公共标识完好情况的巡查工作，做好巡查记录；
4、及时将各种通告及重要信息资料发送给租户。


任职要求：
1、良好的语言表达和沟通、协调能力，有一定的的英语/日语表达能力；
2、有应变能力，能独立、有效地处理突发、棘手事件；