岗位职责:1.负责医院网络(快商通、商桥、工作微信及QQ等)的咨询工作,解答客户疑问,并成功将客户预约上门。2.准确无误做好系统标注和咨询量、对话量录入工作,并根据工作要求落实执行。3.负责网络及电话回访中投诉接待,并及时上报做好记录。4.按医院规定标注进行下单,并做回访设置,对预约后未来院的客户做及时的回访,并详细登记回访结果,将详细结果回写预约单。5.积极参加组内或科室内举办的业务培训。6.完成上级领导交办的临时性事务。任职要求:1、中专以上,医学相关专业毕业(优先考虑),一年以上医疗网电工作经验(有口腔网电经验优先考虑);2、具有扎实的专业知识,强烈的分析能力、判断能力和沟通能力;3、熟练使用商务通等办公软件、OFFICE 办公软件,打字速度要求要求每分钟60个字以上;4、熟悉网络咨询的方式方法,能抓住突出网站产品的特点及优势;5、能针对不同的客户类型所制定不同的咨询方案,真诚的给客户提供专业的服务;6、工作耐心细致,有亲和力,能做好各项跟踪服务工作,能根据安排将工作执行到位。待遇介绍: 1、提供住宿和工作餐。 2、入职缴纳五险一金。 3、提供全面的职业培训。