职位名称:售前客服/电商客服/在线客服/网店客服1、通过常用客服软件和电话等工具,为顾客提供解答咨询,引导顾客促成销售;2、负责顾客下单后将订单信息准确无误地录入ERP系统;3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;4、日常订单和活动订单的售中电话、客户回访、满意度调查等;5、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成个人销售目标;6、及时反馈客户的建议和需求,为公司提升品牌形象提出合理化建议。任职要求:1、市场营销、电子商务相关专业优先(根据能力可适当降低要求);2、1年以上电商客服经验,从事网络销售、珠宝相关工作优先考虑;3、有责任心,有独立处理问题的能力;4、熟练操作电脑和使用互联网,打字速度50/分钟以上,5、普通话标准,口齿清晰,声音甜美,有良好的语言沟通能力。福利待遇:入职购六险一金+餐补+年终奖+年度调薪+孝心基金(2000以上)+各种节日福利...工作地点:龙岗区横岗六约(地铁站附近)