一、工作职责：
1. 负责天猫、京东、淘宝网店客户的售前接待和售后服务；
2、配合协助发货及其他工作;
3、及时记录顾客反馈的问题，针对性地与相关部门协同处理。
4、需配合协同运营安排的工作内容。
5、工作时间为：早班9：00-18：30，午休1.5H；
晚班14：00-22：30，18：30后回家继续值班；
班次每周调换。

二、任职要求：
1、半年以上电商客服工作经验以及熟悉电商平台的售后规则优先；
2、打字速度50字/分以上，熟练使用办公软件；
3、思维敏捷、表达流畅，理解能力强，良好的沟通能力与抗压能力，执行力强；

三、我们可以提供的：
1、完善的福利待遇：入职购买五险一金，国家法定假期和带薪年休假；节日福利，生日礼物和下午茶；年度旅游，不定期团建活动；每月荣誉评选及奖励；每3个月做一次营销活动，达成目标可获得全员奖励；
2、职业发展：客服——客服主管——运营助理——运营
3、环境和氛围：团队平均年龄26岁，互帮互助，有爱友爱，简单好沟通；
4、我们的产品：来自星星的宝石-莫桑石，性价比高的金包银饰品，供应链有保证；