(需到公司坐班)1、负责售后登记和整理退换货请求;2、协助运营以及其他部门的临时工作配合;3、订单发货情况的跟踪及异常物流订单处理、跟踪快递丢件赔偿事宜;4、负责处理其他售后相关处理问题,主要包括:订单申诉、预订单报备等等;5、处理店铺日常售后服务,主要包括:投诉处理、订单退款岗位要求:1、大专及以上学历,一年以上售后工作经验;2、有团队合作精神,能够承受一定工作压力。3、男女不限,年龄20-30岁,普通话标准,口齿清楚;4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,优秀的语言表达能力和沟通能力;6、上班时期为9月15日-10月3日。此岗位轮休排班制:早班:8:00--16:30中班:12:00--20:30晚班:16:00--24:00中途有半小时休息时间带薪培训3天25元/时,3天后正式上岗30元/时。