1、上班时间;9点上班,18点下班,8小时2、双休十年假十法定有薪假期3、基本工资十岗位工资十绩效工资十五险一金工作内容:负责公司电商平台的售后服务,处理客户提出的各种问题,包括咨询、退换货、激活等等,保障客户的购物体验,同时积极与团队沟通合作,确保电商平台的稳定运营,保质保量完成销售任务。岗位职责:1、 负责接待、回复和处理客户提出的咨询、退换货、激活等问题;2、记录客户问题及处理结果,进行问题跟踪,确保问题得到及时有效的解决;3、与团队沟通,对电商平台的运营和售后服务提出改进建议;4、配合运营团队,进行活动策划及实施,提高平台活跃度;5、 配合营销活动,制定活动方案,提高营销效果;6、负责售后服务资源的日常维护和优化,确保售后服务资源的及时补充。7、准确回报日、周、月、工作内容,保质保量完成本职工作。8、完成上级下达其他的任务,协助其它部门相关工作。任职条件:1、高中及以上学历,一年及以上电商客服工作经验;2、熟悉电商客服体系,了解客服流程,具备一定的客服技能;3、 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能与团队成员有效沟通;4、具备良好的抗压能力,能接受和应对工作中的各种挑战;5、熟练掌握常用办公软件,具有一定的数据分析能力。