任职资格
1.本科以上学历，有1年以上客服经验，英语六级或专四、专八；
2.电脑熟练,工作积极、主动、细心；
3.有很强的责任心，有很好的团队协作精神；

岗位职责
1. 通过邮件回复、解答客户对产品的问题及投诉；
2. 能站在客户角度妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务意识；
3. 处理好售前售后的沟通，联系客户修改中差评，维护店铺的信誉度；
4. 相关平台：Amazon, Aliexpress, facebook等。