1、通过线上QQ、微信、电话、远程视频解答日常英语版软件客户提出的软件问题、培训客户使用软件；
2、学习公司产品的功能及应用操作，协助客户用好系统，维护好客户关系，加强客户满意度；
3、做好客户反馈的使用问题收集，定期负责电话回访；
4、完成主管交代的其他任务。
岗位要求：
1、大专以上学历，有软件客服经验优先，也欢迎优秀应届生；
2、具备良好自信心，有较强的英语口头表达能力和写作能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通；
3、有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题；
4、要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
5、性格要求沉稳、善于倾听，乐观、积极，有亲和力，英语标准、流利。
五险一金：按照试用期薪资购买五险一金，公积金企业和个人各交10%，入职即买五险一金。上班时间朝九晚六、双休。