1、负责使用旺旺/京麦等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问，指导客户使用我们的产品；
2、操作各店铺的退换货；
3、负责评价维护及好评的邀请；
4、不定期进行满意度、流失等电话回访；
4、能适应倒班（早班9：00-17：00，中班12：00-20：00晚班15：00-23：00，中间休息一个小时），每周休两天，排班轮休制。
岗位职责：
任职要求：
1、高中以上学历，本科优先。
2、至少1年以上天猫、京东、拼多多电商平台工作经验。
3、具备敏锐的销售意识，较强的应变能力，口头表达及沟通能力
4、熟悉掌握计算机的基本操作及淘宝等购物网站流程，打字速度较快
5、亲和力及服务意识强，抗压能力好，按部门要求适应排班及轮班
6、对电商行业工作热诚，可以长期稳定工作，工作责任心强，了解并分析客户需求。
注：本岗位为外编岗位
福利待遇
1、待遇从优，薪资结构：底薪+绩效
2、入职即购买五险一金
3、工作时间：双休，排班制
4、办公地址：深圳市南山区科技园长虹大厦，办公环境舒适
5、多姿多彩的娱乐活动，友好nice的同事，简单自由的办公氛围，期待你的加入
底薪：4.5k-6k，提成：1.5-5K