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电商客服(包吃住)
5-6千·13薪
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/26发布
五险一金年终奖金定期体检周末双休提供住宿员工食堂专业导师住房补贴客服类

龙城工业区绿联科技7栋1楼

公司信息
深圳市绿联科技股份有限公司

已上市/1000-5000人

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职位描述
岗位职责:
1、负责天猫或京东平台客服的在线咨询工作,为顾客答疑解惑,提升客户满意度,促成订单的达成,提升店铺转化率;
2、熟悉公司各类产品的相关信息,了解平台店铺规则、优惠活动及售后服务承诺等;
3、负责产品售后的跟踪服务,退换货协调等工作,提升客户体验。

任职资格:
1、大专及以上学历,有客服工作经验者优先(有客服经验者中专或高中学历亦可考虑);
2、熟悉电脑基本操作,有较快打字速度(每分钟至少55字);
3、做事认真负责,能吃苦耐劳,有强烈的进取心和奋斗精神;
4、性格开朗、外向,具备良好的沟通能力、团队合作能力、学习能力强。

注:客服岗位,月调休6天,早中晚制!三班制!

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