工作职责:
1、负责公司产品（线束）的安装调试与客户技术服务培训工作，建立客户使用产品信息档案；
2、对客户使用产品情况的信息跟踪、反馈，协调处理客户在使用过程中出现的问题；
3、定期回访、走访客户，沟通客户在产品使用上的潜在需求，汇总相关信息并及时反馈公司销售、技术、质量相关部门；
4、受理客户投诉，安抚客户情绪，收集产品故障问题及时反馈相关技术部门，以便尽快解决客户需求；
5、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、本科以上学历，英语可商务洽谈，与外籍客户直接沟通。
2、具有2年以上相关线束行业售后工作经验。
3、熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件。
4、熟练掌握售后服务所有的工作流程。
5、 适应短期/长期出差。