一.、【岗位职责】
1、负责淘宝客服工作，包括售前、售后、投诉等客服工作；
2、通过在线聊天、电话等方式，为客户提供优质的客户服务；
3、及时处理客户的投诉和问题，并给出合理的解决方案；
4、维护客户关系，提高客户满意度；
5、协助其他部门完成相关工作。
二.、【任职要求】
1、大专及以上学历，有客服工作经验；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速响应客户需求；
3、具备较强的解决问题能力和应变能力；
4.、不接受居家办公。
三、【福利及待遇】
1、公司90后居多，团队氛围好，拥有高效、朝气蓬勃的团队；良好的晋升机制和针对性的岗位培训；
2、极富竞争力的待遇，薪资架构：底薪+提成+奖金+福利；
3、当月15号前入职即购买五险一金（社保购买一档），15号后则顺延次月，每年三甲医院体检；
4、国家法定节假日长假及礼品福利，入职一年享有5天年休假；
5、上班时间：8:30-18:00，午休1个半小时，不强制加班；
6、公司不定期下午茶活动、公司旅游、以及其他丰富多彩的员工活动等。