【职责】1、负责品牌自有店铺(天猫,京东,抖音等)的售前售中售后咨询工作,对转化率、评分、中差评等指标负责。2、负责400热线接线、公众号、企微等咨询,定期对用户进行回访。【要求】1、有品牌方在线客服工作经验,大型消费电器品牌经验优先;2、熟悉京东天猫店铺运营规则及考核机制,可快速上手店铺在线客服工作;3、口齿清晰,无明显口音,亲和力强,可兼任电话热线客服工作;4、有上进心,绩效导向,抗压能力强,与团队一起成长。工作时间:轮班,月休8天,早班8-16,晚班15:30-24:00居家;工作薪资:7-10K,面试定薪。工作地址:大族创新大厦A座。