公司简介：
我们是一家专注于高端射频电源研发、生产与销售的高新技术企业，致力于为全球客户提供稳定可靠的射频解决方案。随着业务的不断拓展，现诚邀有志之士加入我们的售后客服团队，共同为客户提供卓越的服务体验。

岗位职责：
1.负责接听客户来电、处理客户在线咨询，解答关于射频电源产品的技术问题、使用疑问及售后服务需求。
2.根据客户反馈，记录并跟踪售后问题处理进度，确保问题得到及时有效解决。
3.协调内部资源，如技术部门、生产部门等，确保售后服务流程顺畅进行。
4.定期整理客户反馈，分析售后问题数据，提出改进建议，优化服务流程。
5.维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。

任职要求：
1.大专及以上学历，熟练使用办公软件Excel、Word、PPT、WPS。
2.普通话标准：具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、准确地传达信息。
3.熟悉售后流程，能够迅速应对各种售后问题。
4.较强学习能力：不断提升自身专业能力。
5.服务意识强：具备高度的责任心和良好的服务意识，能够主动发现并解决客户问题，提供超出客户期望的服务。
6.团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与内部各部门有效协作，共同达成服务目标。

【福利待遇】
1.享有国家法定节假日，传统节假日发放福利（春节、中秋等）
2.七险（五险、商业意外险、重疾险）一金（住房公积金）+带薪年假+生日礼金+生日会等
3.提供一份三荤一素午餐
4.每年免费体检

工作时间安排：9:00-12:00 13:30-18:00 大小周（无需轮班）