工作内容:负责公司电商各平台客户(拼多多、淘宝、天猫、京东、美团等平台)的售前、售后服务;处理客户关于产品咨询、退换货、退款等问题;与公司内部团队沟通,处理售后相关事宜;对销售数据进行分析和统计,提供数据支持;职位要求:-大专以上学历,药学、市场营销、电子商务等相关专业优先(经验丰富者可放宽学历);- 良好的沟通能力和客服技能,具备一定的销售数据分析能力;- 具备良好的客户服务意识,善于处理问题,有一定的抗压能力;- 熟练掌握常用办公软件,如Office、ERP系统等;- 了解电商行业,有相关工作经验者优先;- 欢迎优秀的应届毕业生加入。