岗位职责
1、跟进客户质量指标并定期汇报，建立衡量、评估和提高客户满意度的关键行动。
2、根据客户反馈及投诉情况，严格按照时效原则给予及时快速的响应。
3、负责改善措施的执行情况进行监察，并推动对策标准化。
4、负责客户要求的品质改善及提升方案的编制与提交。
5、负责客户现场验货的准备工作，确保符合客户要求。
6、负责客诉组织检讨和改善方案输出，跟进措施至彻底闭环。
7、完成上级安排的任务。
任职要求
1、大专及以上学历，理工科专业优先考虑；
2、3年电子行业 CQE 工作经验（需提供证明）和优秀的报告输出能力；
3、熟练掌握8D工具，QC七大手法，能运用质量工具对产品质量问题进行统计分析处理；
4、优秀的英语读写能力，较好的英语口语交流能力。熟悉质量工具，如 MSA/控制计划、FMEA、SPC、APQP、PPA、 8D，能够在最少的监督下工作。
5、具有良好的客诉管理、复杂事项的处理能力，高效沟通能力，对品质有强烈的责任心与优质的服务心态。