岗位职责
1、负责公司跨境电商平台的客服工作，包括接待客户、解答疑问、处理退款、售后等问题。
2、负责跨境电商平台的客服接待，包括在线客服、电话客服等；
3、解答客户关于产品咨询、售后服务、物流查询等方面的问题，并提供准确、快速的解决方案；
4、 处理退款、售后等客户投诉，并记录问题及处理结果；
5、参与跨境电商平台的数据统计和分析，提出优化建议；
6、配合平台的运营活动，进行相关内容宣传。
职位要求：
1、全日制大专以上学历，英语听说读写流利，具备一定的语言能力；
2、 熟悉跨境电商行业，有相关工作经验者优先；
3、具备良好的沟通能力和耐心，具备良好的心理素质；
4、 具有团队协作精神，能够接受工作中的压力。
薪资待遇：底薪5-7k+提成，五险一金，大小周；兼职、居家客服***