岗位职责:1. 项目客服团队日常工作标准检查、督导;2. 负责项目各楼层办公区域的5S环境维护及楼层巡检;3. 维系好项目的客户关系,避免并减少客户投诉;4. 项目的相关疑难问题并及时汇报城市总;5. 处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作;6. 挖掘客户需求,有效推广并执行商务服务,完成商务服务业绩指标; 7. 积极推广楼层商务活动,邀约客户,提升客户黏性及满意度; 8. 项目客户扩租、续租的谈判;任职要求:1、大专以上学历,168cm以上,物业公司、空乘、酒店管理、播音主持等相关客服工作经验优先;2、熟悉电脑基本操作和办公软件。3、形象良好,标准流利的普通话表达能力,思路清晰,热情亲切。