不支持异地办公!!!岗位职责:1. 负责使用旺旺咚咚或在线直播等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。2. 介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。3. 收集顾客意见并促进店面服务的完善。4. 处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。5. 维护客户管理。6. 完成与协助上级分配其他任务。任职要求:1. 熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验!2. 头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;3. 听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;4. 为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;5. 打字速度,50字/分钟。试用期5000+岗位绩效,转正5300+岗位绩效