岗位职责:1、负责处理和解决客户诉求(重点海外客户),确保客户满意度;2、与客户保持良好的沟通,了解其需求和期望,及时调整质量策略;3、识别和评估质量风险,制定应对措施,降低质量风险对公司的影响。其他要求:1、大专及以上学历,3年以上客户质量管理或显示领域的工作经验,英语可作为工作语言者优先;2、具备较强的语言表达能力和协调能力;3、具备一定的技术支持能力、问题诊断与解决能力,能够向客户提供培训和指导。