岗位职责：
1.熟悉电商平台操作和平台规则；

2.对顾客的问题要耐心，仔细，迅速的解答 ，对每个咨询的客户都要以让其下单为目的进行回复或跟进；

3、对于未下单的客户进行催单处理，保证转化率。

任职要求：

1、打字速度每分钟50个字及以上 应变能力强 上进心强；

2、电商平台客服工作一年及以上，高客单价或数码产品优先考虑；

3、较强的沟通能力，18-30岁，脾气好，有耐心


◆工作时间

早班：8:00-17:00 ，晚班：16:00-01:00



◆薪酬结构：
试用期薪资：保底4000-5000
转正后薪资:底薪+绩效+提成，月薪资5000-8000

◆员工福利
免费提供午餐+晚餐、伙食丰富健康（快餐、炒粉、汤粉应有尽有）！
免费包住，配空调、洗衣机、热水器！
购买五险！


晋升通道：
横向发展：客服-运营助理-运营
纵向发展：客服-客服组长-客服主管



◆员工活动
每月定期举办员工生日会、下午茶、户外羽毛球、篮球、爬山活动、电竞比赛，公司定期与园区公司举办联谊会，扩大员工的交际圈，不搞狼性文化，不搞办公室政治斗争，都是做实事的人！


◆相关培训

1.新员工入职培训，保证员工更快融入公司、了解公司团队氛围；

2.产品培训，一对一老员工带新员工，组长带团队；

3.技能培训，每月组织案例分享会，销售心得，外部讲师授课