一、岗位要求
1、普通话标准、流利；
2、熟悉电脑操作，汉字输入45字/分钟以上；
3、工作经验不限，大专及以上优先，有呼叫中心工作经验者优先考虑。工作态度积极，热情，责任心强、心理承受能力较强。具备较强的沟通能力、语言理解能力，善于总结、发现问题。有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。

二、福利待遇
1、培训期基本工资3500元/月，培训考核通过后综合年薪5.5-8万。员工培训期（一般为3个月内）会进行培训考核，考核通过即按照通过培训考核后的薪资进行发放；
2、入职即享有五险一金。享受通讯补贴、交通补贴、用餐平台餐补。依法享受加班费、病假、年假，公司提供带薪病假、年度体检、团建活动等；
3、在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备；
4、享有在职培训、个人素质能力培训等，提供完善的岗位晋升途径。

三、工作时间
1、理论培训及实操培训期间工作时间为9：00-18：00,每周休息两天；
2、通过培训后，工作时间为轮班制：7×24小时轮班制，每天实际工作时间不超过8小时，月休6-8天；
3、夜班将发放额外补贴，补贴与接话量挂钩。国家法定节假日加班的，按国家相关规定支付加班费。