岗位职责：
1、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
2、负责每日在途货物的时时跟踪，对于时效异常，在途异常的，及时跟进并报备；
3、负责每日操作数据的系统录入及核查，确保数据的及时性，准确性；
4、负责维护客户群，处理客户查件，投诉，货差货损等异常，并跟进处理结果；
5、负责跟踪航班，船司动态，询价、报价、报关进程、货物交接，及时反馈并更新给客户；
6、认真执行公司客服管理制度，努力提高自身业务水平；为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

任职要求：
1、年龄 20-35岁，大专及以上学历,1年及以上工作经验，有国际货代\外贸\国际物流相关工作经验优先考虑；
2、具备熟练的计算机操作能力，熟练使用WPS或OFFICE等办公软件，打字速度快；
3、有良好的沟通能力，懂得站在客户的角度为客户着想，维护好客户关系，掌握客户需求，能及时处理突发事件和问题；
4、工作认真负责，积极上进，有独立工作能力；

薪资待遇：
1、薪资根据工作经验和面试情况谈 ；
2、试用期买五险，下午茶、年假、年终奖等；
上班时间：9点——18：30点，大小周