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物业客服主管
6.5-7.5千·13薪
人 · 大专 · 2-3年工作经验 · 性别不限2024/12/18发布
五险一金员工旅游包吃包住节假日福利

深圳市宝生物业集团有限公司

公司信息
深圳市宝生物业集团有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1、负责制定部门规章制度,管理监督客服工作并做好记录,检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量;
2、熟悉国家有关法规和物业管理规定,并组织编写管理报告和各种通知、公函;
3、负责物业费用的收取及接待,随时掌握管理费、水电费等缴纳情况,妥善处理业户投诉;
4、负责制定部门的培训计划,加强部门员工的业务培训,不断提高员工的业务水平;
5、负责社区文化活动的策划、组织和实施;
6、有绿化养护管理经验,对绿化养护工作进行指导、监督。
岗位要求:
1、大专以上学历,有亲和力,3年以上物业客服经验,2年以上物业客服主管经验;
2、做事认真负责,责任心强,有耐心,善于沟通协调;
3、具备良好职业道德和书面表达能力;
4、做事有条理,有较好的服务意识,能独立处理客户投诉;
5、有丰富的团队管理经验,可以充分调动员工积极性和创造性,团队合作能力强。
福利:提供食宿,入职购买五险一金,节假日福利;
工作时间:9:00-12:00,13:30-18:00,大小休;
上班地址:福田石厦。

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