一、职位描述
1、负责线上平台在线接待，快速回复客户咨询，解答客户对产品的疑问，推销产品，引导客户下单，促进订单成交 ；
2、了解公司销售产品，及时、准确、圆满地处理客户购物过程中的所有问题 ；
3、负责按照规定流程及时处理客户订单，核对下单信息，并进行跟踪回访及退换货处理 ；
4、负责售后登记处理，针对客户反馈的售后问题，及时跟进并妥善处理，解决中差评，提高客户满意度；
5、领导安排的其它工作；
二、岗位要求 ：
1、高中及以上学历，有有赞/抖店等电商平台服务经验的优先考虑；
2、熟悉线上平台网上交易操作流程，包括平台各种规则，熟练使用平台工具 ；
3、熟练使用办公软件 ；
4、有良好的服务意识，具有较强的抗压能力；
三、薪资待遇：
1、全职，薪资面议；
2、入职即有五险一金。
3、不定时下午茶、不定期团建。
4、公司产品享有员工内购优惠价。
5、双休！节假日按国家法定。
6、90后创业团队，想法简单，做事实在。