私房菜山庄经理负责山庄的整体运营管理,确保餐饮服务、客户体验及日常运营的高效与优质。**岗位职责:** 1. **运营管理:** - 负责山庄的日常运营,确保服务、卫生、安全等符合标准。 - 制定并执行运营计划,提升运营效率与客户满意度。 2. **团队管理:** - 招聘、培训和管理员工,确保团队高效运作。 - 制定员工排班,监督工作表现,提供反馈与指导。 3. **客户服务:** - 确保客户获得优质服务,及时处理投诉与反馈。 - 维护客户关系,提升客户忠诚度与回头率。 4. **财务管理:** - 负责预算编制、成本控制及财务目标达成。 - 监督采购、库存管理,确保物资供应充足且成本合理。 5. **市场推广:** - 策划并执行营销活动,提升山庄知名度与客流量。 - 与本地旅游、酒店等合作,拓展客源。 6. **菜品管理:** - 与厨师团队合作,确保菜品质量与创新。 - 定期更新菜单,满足客户需求。 **任职要求:** 1. **学历与经验:** - 酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 - 3年以上餐饮或酒店管理经验,有私房菜或高端餐饮经验者优先。 2. **管理能力:** - 具备优秀的团队管理与领导能力,能激励团队达成目标。 - 良好的沟通与协调能力,能处理复杂问题。 3. **客户导向:** - 注重客户体验,具备出色的服务意识与问题解决能力。 4. **财务与市场能力:** - 具备财务管理与成本控制能力,熟悉餐饮市场推广策略。 5. **抗压能力:** - 能在高压环境下工作,适应灵活工作时间。 **薪资福利:** - 薪资面议,提供绩效奖金与年终奖。 - 提供完善的社保、带薪年假、员工餐等福利。 - 提供职业发展与培训机会。