工作内容:负责电商平台的商品管理、在线咨询、发货退货等,确保客户满意度。主要职责:- 负责在线咨询回复;- 负责产品上架下架及库存管理;- 负责订单发货退货;- 负责完成领导的其他工作安排职位要求:- 大专及以上学历,熟悉常用的电脑办公软件- 具备良好的沟通能力和抗压能力,具备团队合作精神;- 熟练掌握客服技能及礼貌用语,善于倾听客户需求并解决问题;