岗位职责:
1、协助销售人员解答客户咨询，对接国内工厂，跟进国外代理以推进订单事宜，并负责客户关系维护工作；
2、依据客户的要求和市场变化为客户提供全方位的服务方案，配送及报关仓储；02
3、跟踪货物的提货离厂、在途运输、通关以及货物的交仓等，保证货物的动态顺利运输跟踪到位；
4、随时掌握订单进展状况，及时准确反馈给客户及相关协作部门；
5、各类文件的跟催，发出/编制/反馈/录入/保存及归档；02
6、积极主动推广公司优势运价，及时回复代理询价，促成出运，异常情况及时处理或反馈，并进行有效记录与改善。
7、完成上级安排的其他工作。

岗位要求:
1、英语四级以上；
2、1年以上货代同行业或贸易进出口客服工作经验；
3、具有良好的服务意识及团队合作精神，执行能力强做事认真、仔细、有耐心，良好的交流与沟通能力，抗压能力强；