【工作内容】
- 负责处理海外客户的咨询与投诉，提供专业、高效的客户服务；
- 协助客户完成订单查询、退换货流程及售后问题处理；
- 通过wchat、whatsapp、邮件与客户沟通，提升客户满意度；
- 及时反馈客户意见与市场动态，协助优化产品与服务。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力与服务意识，能用英语进行基本交流；
- 熟悉互联网操作，具备基础的电脑办公软件使用能力；
- 工作认真细致，责任心强，能适应快节奏的工作环境；
- 无工作经验者亦可，有跨境电商或客服相关经验者优先。