职责描述：
1、熟悉产品，了解产品的相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌，便于解答客户提出的各种关于产品的信息；
2、全面负责淘宝/B2C的在线销售工作。通过聊天软件和客户沟通，引导客户购买我们的产品。及时准确地跟进订单，回复顾客留言；
3、做好每一天的工作记录，不断改进自己工作的方式方法，在不断的练习中，提高自己的业务能力。
任职要求：
1、1-2年或以上线上客服经验，有相关网店工作或销售行业工作经验者优先；
2、熟知淘宝/B2C购物流程，打字速度50字/分；
3、有强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；
4、有较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；
5、为人诚实守信，专心敬业，能吃苦；
6、有良好的团队合作能力和学习能力。
7、有过AI从事经验，或者对AI了解程度较深，有兴趣研究AI的优先。