1、负责客服中心日常行政工作，租户投诉跟进处理，极致系统功能完善及跟进、故障跟进；
2、负责接听租户报事/报修电话工作，将电话内容记录生成维修派工单，并通知工程部各班组处理，回收派工单并做好相关回访；
3、负责客户投诉处理，协助责任部门确定整改方案并进行整改工作；
4、 负责相关失物招领、物品借用，数据统计的相关工作
5、 根据年度租户拜访计划进行日常租户拜访，收集租户拜访意见；
6、 负责租户进场装修相关手续办理；
7、领导安排的相关事务。
任职资格：
1、专科及以上学历，一年以上商业客服行业工作经验，专业不限；
2、熟练操作电脑及办公软件；
3、责任心强，工作细致有条理，沟通能力佳，服务意识好；
4、诚信务实，有较强的团队合作意识。