岗位职责：
1、负责淘宝、京东客服工作，通过聊天工具高效与客户沟通并成交订单；
2、负责维护客户群体，给顾客提供优质服务，从而促成购买；
3、销售、售后、产品数据登记；
4、客户订单生成、发货、物流状态跟进；
5、持续提升客户满意度；
6、协助运营处理日常事务。
7、可选择直播或视频剪辑工作内容，有额外补贴。
发展方向：后期可以根据兴趣，往电商运营、主播、视频剪辑岗位发展。
任职要求：
1、有两年以上淘宝、京东等网店客服工作经验；
2、有视频内容制作、直播相关经验和意愿的优先录取；
3、计算机操作熟练，打字速度快，有服务意识，抗压能力强；
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户的角度出发；
5、性格要求沉稳、善于倾听，能吃苦耐劳，乐观、积极、反应灵敏，具有较好的团队合作能力及主动性。