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物业客服负责人
7千-1万·14薪
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/20发布
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万科汉口传奇唐樾

公司信息
万物云

已上市/10000人以上

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职位描述
【工作内容】
1、管家业务管理:管家配置与客户信息表更管理;管家微信管理;管家手机管理;APP小程序后台管理;管家巡查报事管理;
2、社区服务站业务管理:智能卡管理;便民工具配备及使用管理。
3、开展社区文化活动,维护客户关系服务,提升公司品牌形象;
4、日常管理:服务公告及展示、客户访谈、业主恳谈会、重点客户管理、客户诉求管理、客户信息管理;
5:团队管理:员工训练及辅导、员工评价、员工关爱。
6、负责制定管理小区的工作月/季/年度计划和总结,定期对管家进行培训与考核工作;
7、负责空置房屋的管理和园区内保洁、安全、工程的监管工作;
8、完成上级交办的其他各项工作。
【任职要求】
1、25岁及-35岁以内,有管理经验优先
2、物业行业、社区工作相关工作经验3年及以上,
3、具有物业项目经理证,熟知《物权法》、《民法典》、《武汉市物业管理条例》等物业行业法律法规。

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