工作内容：
负责接待客户、处理客户问题、协助解决客户问题等。
主要职责：
- 负责公司门厅接待，维护公司形象；
- 负责受理客户咨询、投诉等事件，并记录相关信息；
- 负责对客户问题进行初步处理，协调相关职能部门处理复杂问题；
- 负责跟踪并记录客户问题解决方案的实施情况；
- 负责与客户保持沟通，及时了解客户需求，确保客户满意度；
- 负责公司内部各类报表的统计与整理。
职位要求：
- 身高要求165cm以上，熟悉物业管理法律法规，受过专业礼仪服务培训；
- 普通话标准清晰，具有较强的语言表达能力，善于沟通交流，具备应对突发情况的意识和应变能力；
- 熟练掌握基本的办公软件操作，如Office等；
- 具备良好的组织协调能力和团队合作意识；
- 适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力；
- 具有客户服务行业背景者优先考虑。