岗位职责：
1.负责电商平台的日常接待工作，能快速响应平台客户的咨询，以热情、耐心、专业的态度，精准解答。
2.妥善处理客户的问题和投诉，积极与客户进行沟通，***限度提升客户满意度，提升用户体验。
3.积极配合上级或者运营完成接待咨询任务；有良好的沟通能力和服务意识，善于倾听客户需求，解决客户问题。
任职要求：
1.熟练电脑操作，打字速度40字/分钟；电子商务、计算机等相关专业优先考虑。
2.熟悉客服流程，不用打电话，具备良好的沟通技巧，能够处理各类客户咨询，有客服经验优先考虑；
3.能够适应轮班制工作（白班/晚班），不接受***
4.具备良好的团队合作精神，能够长期稳定发展。