一）工作职责
1、负责接听客户来电，或在线为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度；
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
3、在顾客需求的前提下，在线协助顾客办理下单流程；
4、在合规需求、或业务需求前提下，对对象用户进行服务类回访工作。
5、在业务合规的前提下，对对象用户进行业务营销类回访
（二）福利待遇
1、无责底薪2100+绩效5000，综合薪资4500-8000
2、每月10号发薪，入职交五险一金，转正增添商业险
3、晋升公平，可提升自身能力可走专业或管理
4、带薪年假、节假日福利、团队活动费

（三）工作时间
白班8小时制，月休8天（排休），若法定节假日上班则按照国家标准发放加班费

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