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电商在线客服

4-6千

人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/09/12发布

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无锡市圣宝车辆制造有限公司

民营/500-1000人

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职位描述

1、负责公司电商店铺的在线对接工作，及时处理交易纠纷和订单异常，确保订单正常跟进。
2、收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
3、负责接待、反馈、跟进、处理售后问题，为顾客提供优质的售后服务。

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