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客服专员(高薪+免费培训)
4.5-6千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/11/13发布
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绿地创海大厦9楼

公司信息
西安彼特净水设备有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:


1、通过旺旺千牛在线聊天工具,解答客户对产品的疑问,能了解客户需求并引导客户直至订单成交;
2、能快速且独立天猫客户购物中,售前、售中、售后工作,可以同时与多人网上交流;
3、熟悉网上交易操作流程,包括天猫交易规则、支付宝的流程规则;
4、具备订单处理问题、及时跟进、沟通及解决疑难问题的意识跟能力;
5、能够配合公司的各项业务和技能提升培训;
6、能够跟公司客服这个大家庭融入到一起;
7、工作态度优、能力优者方可晋升为客服主管、运营及其他。
任职要求:
1、大专及以上学历,有天猫、淘宝客服工作经验者优先,或学习能力强,吃苦耐劳者也可(也很欢迎应届毕业生的加入);
2、熟悉淘宝、天猫后台操作规则和运作模式交易流程
3、乐观开朗,打字60字/分钟以上,能够熟练使用office办公软件
4、能够服从上级分配的任务,具有良好的沟通能力;
5、要求一定要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。


我们的福利:
1.无责任底薪+高额绩效+高额奖金+全勤奖;
2.免费零食+交通补助+餐补+节日福利+生日福利
3.带薪培训:专业知识培训+职业技能指导;
4.职业经历:服务于电商专业全类目全平台(涵盖淘宝/天猫/京东/拼多多等主要电商平台)官方旗舰店+专卖店,成长空间大。

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