工作内容：
负责餐厅的预订和客户服务，主要包括：
- 接受和处理客户关于餐饮预订的咨询和需求，包括电话预订、在线预订和维护客户关系等；
- 根据客户需求，负责策划和组织餐饮活动，并与餐厅沟通，协调活动细节；
- 跟进并记录客户的反馈和满意度，作为优化服务的重要依据；
- 维护与餐厅的合作关系，负责合同管理和解约，以及为客户提供相关服务；
- 参与餐厅的培训和指导，提高服务质量，确保客户满意度。
主要职责：
- 具备良好的沟通技巧和团队合作意识，能够独立工作和处理问题；
- 具备良好的服务意识和专业精神，能够满足客户需求并协调相关部门；
- 具备良好的数据分析和处理能力，能够对客户信息和市场数据进行分析和统计；
- 具备良好的解决问题和应对挑战的能力，能够处理复杂问题和应对突发事件；
- 具备良好的英语阅读、理解和写作能力，能够与国际客户进行有效的沟通。
职位要求：
- 大学及以上学历，专业为旅游管理、酒店管理等相关专业；
- 2年以上餐饮预订相关工作经验，有较好的行业背景和资源；
- 具备良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够与客户和同事有效沟通；
- 具备良好的英语阅读、理解和写作能力，能够与国际客户进行有效的沟通；