工作内容：
负责公司的客户服务工作，解决客户提出的问题和需求，维护客户关系，提高客户满意度。
主要职责：
- 接听和处理客户电话，包括但不仅限于咨询、投诉、建议等；
- 接待客户来访，提供接待、引导等服务；
- 跟进客户需求和投诉的处理进度，确保问题得到及时解决；
- 负责公司客户数据库的维护和管理工作，确保客户信息的完整性、准确性和及时性；
- 参与客户分析和调研工作，为公司的客户服务战略提供建议和支持；
- 其他由公司领导交办的任务。
职位要求：
- 具备良好的沟通能力和口头表达能力，具备良好的倾听习惯，能快速理解并尊重他人的需求；
- 具备良好的情绪控制能力，具备良好的抗压能力，能够适应工作中的压力；

- 无学历要求，但需具备基本的客服知识，如产品知识、公司政策等；