在日常工作中，大家常常会遇到过“到机场接客户”的现象，有些人能做到提前一小时到达正确的机场，从而顺利接到项目伙伴；有些人则出现接机迟到的现象，反而让重要项目伙伴等自己，或是跑错了机场，从而接不到人，给对方留下较差的印象。对此，大家在机场接客户时需要注意哪些事项呢？今天就给大家分享一些接待礼仪知识。

1、准备好接机牌

如果大家不认识所接待的客户，应当事先记住 客户的人数、样貌（可备好照片）、名字、所用语言等信息。在前往接机之前，要准备好接机牌，上面写好己方的单位名称、对方的名字、称呼和欢迎词，比如“XXX公司欢迎XXX先生到来”，可手写可打印，但一定要清晰，字体要大，这样方便对方出站之后，可以第一时间看到你的信息，确认你的接机身份。

2、确认航班信息

 依据客户搭乘的飞机班次，预先电话咨询航空公司该班飞机是否准时或延迟，乘客名单中是否包括该位客户，他是否已坐上此班飞机等事项。

3、提前到达机场

建议大家务必要提前1小时抵达机场，然后再熟悉下机场环境，比如：接机口、卫生间、打车区域等，同时可以根据客户人数，买好饮用水。

1、双方相互介绍

见面后，由介绍人或秘书互相介绍，被介绍人应点头微笑以示尊敬。

2、双方交换名片

在彼此初步认识后，双方进行握手，再双手递送名片。此时需要注意的是：要双手去接对方的名片，然后先看一下再收起来，以表示对对方的重视；双手递送自己的名片时，要确保有字的一面朝向对方。

此外，很多接机人员可能忘了准备名片，对此，在收到别人名片的时候，应该向对方说明情况，不要让对方觉得“他不配收到你的名片”或者“贵公司派了一个无足轻重的人来接自己”，从而觉得自己不被重视。

接到客户之后，要帮客户提行李，并且用已经安排好的车辆把客户送到提前预定好的酒店，方便客户完成洗漱、换下旅途衣服，稍作休息之后开始进餐。最后告知客户近几天的行程安排，让其做到心中有数，同时也能感受到东道主的贴心服务。

以上便是机场接客户的基本注意事项内容了，希望可以帮到大家。当然，除此之外，还要注意接机当天的天气，如果是阴天或者雨天，记得备好雨伞，如果会降温，可以准备些毛毯……总之，接机礼仪要以细致、体贴、周到为主，让客户感受到己方的尊重。