工作职责：
1、根据项目不同阶段进行培训需求调研，并编写培训计划并设计培训课件；
2、负责培训课程的教学实施，针对运营团队进行产品、运营技巧、系统使用、心态调整等培训；
3、 每日跟进运营专员的工作情况,发现并指出运营专员在服务质量,工作流程上需要更正问题,定期客户进行qa校准、更新,并就新的faq标准和对运营团队进行培训；
4、根据客户既定kpi和运营标准,设计运营专员绩效考核制度和标准并组织考核工作,并对考核结果进行分析、反馈；
5、跟进项目的软件系统使用情况,提出优化建议；
6、负责对外拓展和维护社会化新媒体资源关系网络，通过多种渠道宣传品牌形象；
7、部门内部及各部门之间工作的协调和沟通。

职位要求:
1、大专及以上学历,有企业培训管理及培训讲师工作经验者优先；
2、具备较强的学习能力,能够快速了解产品特性、品牌调性并运；
3、有团队管理经验,能独立完成培训计划安排、培训方案撰写；
4、具备较好的逻辑分析、沟通理解和语言表达能力,有一定的文案鉴赏能力；
5、熟悉社交媒体,关注移动互联网及移动互联网营销的发展趋势；
6、良好的沟通能力和执行力，高度的敬业与团队合作精神。

岗位福利：
1、公司为员工购买五险一金；
2、朝九晚六，周末双休，弹性上班，享受国家法定节假日；
3、员工入职满一年后享有每年7天的带薪年假，每年5天的带薪病假，根据公司相关统计分月发放假期；
4、享受婚假、产假、丧假待遇；
5、员工入职满两年后享有结婚红包；
6、不定期集体活动。