岗位职责:1、耐心解答客户的问题,处理抖音、拼多多、快手等电商平台店铺上客户订单2、通过聊天软件,为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般投诉3、负责做好售前售后服务,记录客户反馈的意见,做好分析和总结。任职要求:1、较强的应变与沟通能力2、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神3、打字速度快,熟悉电脑操作