岗位职责：
1、负责天猫电商平台的顾客咨询回复，促成下单；
2、订单跟进，及时处理平台客户的退货、换货事宜；
3、根据每日的售前售后情况，向上级汇报。
任职要求：
1、中专或者高中以上学历，有照明行业客服、销售相关的工作经验。
2、能适应早晚班轮班制（晚班14：00-22：00）。
3、打字速度快，有良好的心态和耐心和客户沟通，做事认真负责有条理。
4、沟通能力强、熟悉电脑，能熟练使用办公软件。